Муханова, Г.К. Ұйымдастырушылық мінез-құлық

22 Q Үйымдастырушылық мінез-құлық Экономикалық шығын терминдерінде өнімділік ұғымы жиі қолданылады. Бірақ, адамгершіліктік-әлеуметтік шығындар мен нәтижелер де маңызды рөл атқарады. Үйымдық қызмет формуласы. Үйымдық нәтижеге жетуде ұйымдық қызметтің рөлін анықтауға жоғарыда аталған бірнеше факторлар өз әсерлерін тигізеді (2-кесте). Алдымен, жұмысшы қабілеттілігін анықтау қажет. Жұмысшы қабілеті оның өз білімін қызмет барысында қолдануын көрсетеді. Адамның қабілетін жұмысқа алу кезінде перспективті іс-әрекеттерімен немесе маманданған білімі бойынша арттыруға болады. Уәждеме - жеке тұлғаның нақты жағдайларға байланысты көрсететін сипаты. 2-кесте - Жұмысшы жүйедегі үйымдастырушылық қызметтің рөлі 1. Білім х жасай алу = қабілет 2. Үстаным х жағдай = мотивация (уәждеме) 3. Қабілет х уәждеме = жскс тұлғаның әлеуеттік нәтижссі 4. Әлеуеттік нәтижслср х ресурс rap х мүмкіндіктер = ұйымдық нәтижелср Уәждеме мен қабілеттің өзара байланысы жеке тұлғаныц кез келген әрекетінде әлеуметтік көрсеткіш ретінде байқалады. Әрине, ұйымдық қызмет жұмысшының өз мүмкіндіктерін іске асыруын- да маңызды рөл атқарады. Уйымдағы нәтижеге бағытталуда адам әрекетінің көрсеткіші ресурстармен бірігуі қажет және қызметкерлерге ұйымның нәтижелі жұмысқа қол жеткізуіне барлық мүмкіншіліктер жасалуы керек. Уйымның ресурстары (қүралдар, энергия, шикізат) ең алдымен, экономикалық, материалдық және техникалық факторларға байланысты болады және ұйымдық қызмет жүмысшыларға тиімді әрекет ету мүмкіндіктерін жасауда негізгі рөлге ие. 4) Жүйелік тәсіл. Үйымдағы жүйелік тәсілді біз өзара байланысқан эле- менттердің кешені деп түсінеміз. Бір қызметкерге немесе бір болімшеге қатысты жағдай, анығында, басқа да жүйелерге немесе жалпы үйым үшін де маңызды болуы мүмкін. Менеджерлер шешім шығару кезінде оның ұйым жүмысшыларына жүйенің әсерін не ­ месе жүйенің ұйымға қалай эсер етуін бағалауы керек.