Потапова, И.И. Организация обслуживания гостей в процессе проживания

■ бритвенные принадлежности. Как правило, это одноразовые наборы, состоящие из бритвенного станка и крема для бритья; ■ швейный набор. Состоит из ниток шести разных цветов, двух белых пуговиц, одной английской булавки и одной или несколь ­ ких иголок; ■ шапочку для душе ; • предметы и средстве по уходу зс обувью в номерах. Помимо ав ­ томатов для чистки обуви, которые установлены, как правило, при входе в гостиницу, и услуг по ручной чистке обуви специ ­ альным персоналом гостиницы в высококлассных отелях гостям предлагают губки для обуви (губка, пропитанная бесцветным кремом, в пластиковой коробочке), фланелевую рукавичку для протирки и полировки обуви, рожки для обуви; ■ пилочку для ногтей в пластиковом чехле; ■ щетку для одежды; ■ набор ватных палочек для ушей, салфетки освежающие для рук и лица с различными ароматами, набор ватных косметических дисков для снятия макияжа; ■ косметические салфетки. Используются непосредственно в но ­ мере и воспринимаются гостями как дополнительное удобство. В идеале в номере должны' находиться две упаковки салфеток: одна — в жилой комнате, вторая — в ванной. Упаковка для жи ­ лой и упаковка для ванной комнаты могут различаться. Послед ­ ние десять профессиональных косметических салфеток для го ­ стиницы в упаковке имеют другой цвет. Это делается для того, чтобы горничная при уборке могла визуально оценить количе ­ ство салфеток, оставшихся в упаковке, и своевременно попол ­ нить их запас; ■ туалетную бумагу. Для использования в гостинице туалетная бумага должна быть качественной, т. е. однородной, многослой ­ ной, белой, отрываться строго по перфорации и очень мягкой. Для каждой гостиницы существует свой стандарт комплекта ­ ции номера предметами гостеприимства одноразового пользова ­ ния. В офисе службы эксплуатации номерного фонда должны быть наглядные картинки — образцы правильного размещения предме ­ тов гостеприимства в номере, которым строго следуют горничные при уборке номеров. Очень эффектно выглядит гостиничная парфюмерия и косме ­ тика, уложенная в специально предназначенные для этого корзи ­ ночки или подставки. Формы и размеры таких изделий могут варь ­ ироваться в зависимости от количества и ассортимента помещае ­ мых в них предметов гостеприимства. 103