Потапова, И.И. Организация обслуживания гостей в процессе проживания

Рис. 4.4. Предметы гостеприимства последний фактор успеха в удовлетворении своих потребностей гостями отеля. Зарубежные компании придают этому аспекту большое значение. Ведущие мировые гостиничные цепи тратят ежемесячно огромные средства на такие услуги для гостей своих отелей. Ассортимент продукции индивидуального пользования чрезвы ­ чайно широк. Он включает: ■ мыло. Компании-поставщики предлагают мыло разной массы, в разной упаковке, разного качества и оформления. Наиболее приемлемы для гостиницы мини-упаковки мыла весом по 12, 15, 20, 25, 40 и 45 г. В настоящее время в гостиницах в целях эконо ­ мии и сохранения окружающей среды заменяют обычное мыло диспенсерами для жидкого мыла; ■ шампунь. Упаковки с шампунем чаще всего бывают вместимо ­ стью 8, 10, 20, 25, 30, 35, 40, 45 и 50 мл. Для небольших емкостей используется так называемая саше-упаковка; ■ шампунь-кондиционер; и кондиционер для волос. В последнее время в гостиницах наблю ­ дается переход от одноразовых упаковок с гигиеническими жидкостями к диспенсерам (дозаторам); ■ набор для чистки зубов. Представлен в виде зубной щетки и па ­ сты в пластиковой упаковке. Масса зубной пасты обычно со ­ ставляет не более 3 г; 102