Таблица 11 - Значимость показателей конкурентного потенциала предприятия Частные потенциалы организации Показатели Значимость, баллы 1. Маркетинг - качество и цены предоставляемых работ и услуг 5 - использование Интернет-технологий 5 - эффективность маркетинга 10 Итого: 20 2. Менеджмент - эффективность развития персонала 10 - качество управления 10 - система мотивации работников 10 Итого: 30 3. Финансы - фондоемкость 5 - фондоотдача 5 - рентабельность 10 Итого: 20 4. Производство - рост производительности труда 10 - себестоимость 10 Итого: 20 5. Кадры - коэффициент текучести кадров 10 Итого: 10 Всего максимальная оценка значимости: 100 В целях оценки эффективности управления маркетингом, следует оценить выполнение функций маркетинга по следующим направлениям: маркетинговые исследования, сегментирование рынка и позиционирование, анализ организации маркетинга, планирование маркетинга, разработка комплекса маркетинга. Максимальная оценка эффективности маркетинга равна 31 баллу. Для оценки уровня эффективности была разработана шкала оценки по принципу прогрессивного шага (таблица 12). Таблица 12 - Шкала оценки эффективности маркетинга Баллы 0-5 6-10 11-15 16-20 Оценка уровня Низкий Удовлетворительный Хороший Эффективный Качественный показатель «Использование Интернет-технологий» предлагается оценивать с помощью экспертного метода в баллах по шкале оценок, приведенной ниже (таблица 13). Таблица 13 - Шкала оценки уровня использования «Интернет-технологий» Величина оценки, баллы Критерии оценки 0 Не используется ни один ресурс Интернет Создан web-сайт предприятия 2 Создан web-сайт предприятия и проводятся маркетинговые исследования в Интернет с использованием следующих средств: Usenet (электронные доски объявлений), Listserv (почтовые реестры в электронной почте), Voice mail (голосовая связь), Video conferencing (проведение видео конференций), MUDS (многопользовательский диалог), IRC - Internet Relay Chat (ретрансляция беседы в Интернете) 3 Тоже и осуществляется реклама в Интернет с использованием следующих средств: E-mail (электронная почта), размещение рекламы на тематических и общеинформационных сайтах, создание каталогов и брошюр, баннерные сети, обмен ссылками, партнерские и спонсорские программы 4 Тоже и организуется поиск и работа с корпоративными клиентами 5 Тоже и ведется поиск и работа с частными клиентами 148
RkJQdWJsaXNoZXIy MTExODQxMg==