ных подробно и содержательно описать изучаемую проблему или явление. Это еще один шаг для формирования субъективного образа реальной проблемы. Необходимость расспроса связана с установлением взаимосвязей с различными факторами, способными повлиять на возникновение проблемной ситуации (семья, биографические данные, события в жизни и т.п.), поскольку также взаимосвязи показывают, что каждая проблема не может находиться вне времени и пространства, т.е. всегда существуют ситуации, служащие актуализацией проблемы. Основное ограничение, связанное с расспросом, —формулирование прямых подсказок и вопросов, так или иначе связанных с причинными основаниями проблемы, волнующей человека. Например: «...и обычно в этой ситуации вы реагируете агрессивно?., чувствуете раздражение и обиду... стараетесь уйти от проблемы?», т.е. таких вопросов, которые могут внушить ощущение и переживание, на самом деле не имевшее места и нетипичное для человека. В этом случае диагност оказывается в плену собственных вопросов и заблуждений клиента. Избежать подобных ошибок поможет позиция «активного слушания» и владение различными видами вопросов, позволяющих развернуть диагностический процесс. Упражнение 7. Учимся слушать и слышать. Примечание для тренера. Обычно аудитория, для которой организуется тренингдиагностического мышления, является достаточно информированной о «позиции активного слушания». Но на практике большая часть имеет только представления и мало опыта. Правильно, если каждый участник перед практикой расспроса потренируется в активизации данной техники. Это не только настроит аудиторию на диагностический диалог, но и выступит основой его безопасности в дальнейшем. Перед началом работы в парах необходимо организовать демонстрацию, в ходе которой тренер помогает поддерживать «консультанту» позицию «активного слушания». Разобьемся на пары. Определитесь, кто в вашей паре консультант, а кто —клиент. Тема для обсуждения, с которой начинается диалог: «Из опыта своих родителей я научился...» Алгоритм диалога: 1- й шаг —«послание». Партнер высказывается на заданную т Когда он закончит, проверьте точность услышанного. Консультант: «Ты сказал(а)... (повторяет сказанное). Я правильно услышал(а) тебя? Что- нибудь еще?». 2- й шаг —«получение». Клиент подтверждает (не подтвержда В случае необходимости изменяет, дополняет сообщение. Консультант снова проверяет точность услышанного.
RkJQdWJsaXNoZXIy MTExODQxMg==