Рассказ человека —это то, что мы имеем на первом этапе работы с проблемой. Во время свободного высказывания специалист имеет возможность: 1) познакомиться с ощущениями и переживаниями человека; 2) собрать различные признаки проблемы (положительные —которые имеются, отрицательные —которые отсутствуют); 3) разделить признаки на группы. Человек обычно разворачивает проблему в разных направлениях: ■ он что-то говорит о своих проблемах-симптомах («Я постоянно спорю»); ■ он что-то говорит о своих ресурсах («Я живу и терплю»); ■ он что-то сообщает о себе в целом, то, что не мешает и не помогает в формулировке проблемы, —нейтральные признаки («Я люблю в свободное время играть в футбол»). Это позволяет нам разделить общий поток информации на специфические диагностические признаки, имеющие прямое значение для распознавания психологических причин возникшей проблемы: симптомы и ресурсы, а также установить между ними взаимосвязь. Иными словами, выделить ключевые признаки, отражающие смысл запроса. Ключевые слова (признаки) фиксируют модальность психической реальности (отношения с собой и окружением). Ключевой признак (слово) определяется следующим образом. Оно не может быть заменено синонимом. Если его заменить, то смысл высказывания меняется (нарушается). Ключевое слово —это фиксация проблемных зон, «точек». Приемы систематизации примерных вариантов ключевых слов часто встречаются в психодиагностической практике. Г.С. Абрамова группирует их в зависимости от взаимодействия между собой основных характеристик психической реальности (табл. 4.8). Соответственно вариантами формулировки проблемы могут быть, если запрос поступил непосредственно от самого человека, следующие: «Я не как все», «Я хочу, но не могу», «Я чувствую, но не знаю» и т.п. или «Он может, но не чувствует», «Он хочет, но не знает», «Он как все» и т.д., если за помощью обратилось третье лицо. Каждая из них отражает противоречие(я), лежащее(ие) в основе проблемы. Примечание для тренера. Таблица не дается участникам сразу и в готовом виде; ее содержание, заданное ячейками «содержание модальности», «знак модальности», «лексические проявления модальности», заполняются при участии тренера в ходе обсуждения и ответов на вопросы: Какими переживаниями делится человек? О чем сообщает? Что видит как проблему в своей жизни? И т.д. Таблица 4.8 304
RkJQdWJsaXNoZXIy MTExODQxMg==