Потапова, И.И. Организация обслуживания гостей в процессе проживания

поступающих сигналов тревоги, помощь в принятии оперативных решений, протоколирование визуальной информации. Во всех современных концепциях безопасности общепризнан ­ ным считается положение о высокой эффективности применения систем телевизионного наблюдения. Поэтому практически все комплексы технических средств безопасности крупных объектов, установленные в последние годы за рубежом, оснащаются мощ ­ ными системами телевизионного наблюдения. Такие системы включают, как правило, от нескольких десятков до нескольких со ­ тен телевизионных камер, несколько постов наблюдения, осна ­ щенных мониторами и вынесенными пультами управления. Видеоинформация собирается телевизионными камерами (чер ­ но-белыми или цветными). Применительно к оснащению гостинич ­ ного комплекса рекомендуются следующие типы установки камер: ■ открыто (без маскировки) — по периметру здания, на парков ­ ках автотранспорта, в зоне центрального входа, зале регистра ­ ции, крупных холлах, помещениях особой важности, служеб ­ ных помещениях; ■ скрыто (маскировка в часы, светильники, предметы интерьера, замуровывание в стену) — в зонах расположения гостиничных номеров, помещениях особой важности (дублируются открыто установленные камеры). При выборе типа установки нужно учитывать, что открыто установленная камера, с одной стороны, «отпугивает» потенци ­ ального преступника, с другой — создает определенный мораль ­ ный дискомфорт для гостей отеля. Видеоинформация от камер поступает в центральную пульто ­ вую, где с помощью разного рода видеокоммутационных устройств осуществляется обработка видеосигналов — наложение даты, вре ­ мени, имени или номера камеры, совмещение изображений, а так ­ же вывод видеоинформации на мониторы, запись на видеореги ­ стрирующие устройства, распределение информации между по ­ стами (пультовыми), взаимодействие с прочими системами ком ­ плекса безопасности. Система защиты информации. Защите подлежит информация о VIP -персонах — фактах прибытия и убытия, времени прожива ­ ния, распорядке дня, посетителях и телефонных абонентах гостя; содержании ведущихся гостями переговоров (в номере или в спе ­ циально выделенных комнатах); информация, обрабатываемая с применением проживающим или гостиницей оргтехники: пер ­ сонального компьютера, пишущей машинки, электронной запис- . ной книжки и др. 274