Потапова, И.И. Организация обслуживания гостей в процессе проживания

11. Какие виды транспортных услуг и на каких условиях могут быть оказаны гостиницей? 12. Что такое анимация? Каков порядок разработки и оказания анимационных услуг? 13. Какие подразделения включает в себя спортивно-оздо ­ ровительный комплекс отеля? Какие услуги они оказывают? 14. Что такое СПА-услуги? Какие существуют модели СПА? 15. Как организован СПА-центр? 16. Какие специалисты работают в СПА-центре?